Le spedizioni vengono gestite dal corriere GLS. I prodotti vengono recapitati nel giro di 2-3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione con il pagamento alla consegna sono di 10 euro. Se si raggiungono i 130 euro di spesa non si pagano spese di spedizione.

Le spese di spedizione con il pagamento con bonifico bancario sono invece di 6 euro. Se si raggiungono i 100 euro di spesa non si pagano spese di spedizione.

L’acquirente può recedere, senza dare alcuna giustificazione e alcuna penalità, inviando all’attenzione dell’Ufficio Assistenza Clienti di DXN Italy (via Salaria 1399g – 00138 – Roma) una comunicazione scritta tramite raccomandata a/r o Posta Elettronica Certificata entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

E’ buona norma anticipare tale intenzione telefonando al numero 06/8887233 o inviando un fax al numero 06/97274437 oppure mediante email al seguente indirizzo: assistenza@dxnitaly.com.

In sede di tale comunicazione preventiva l’Ufficio Assistenza Clienti fornirà all’acquirente le indicazioni riguardo agli aspetti formali da seguire per la restituzione del prodotto.

Le spese per la riconsegna della merce gravano sull’acquirente.

Il termine per la restituzione non può comunque essere inferiore a 10 giorni lavorativi.

DXN Italy si impegna a rimborsare l’acquirente a mezzo bonifico bancario (sul c/c iban indicato dall’acquirente) entro il termine massimo di 30 giorni dalla presentazione della domanda di recesso la somma corrispondente al prezzo del prodotto acquistato. La merce rispedita deve essere integra e preferibilmente dotata del proprio imballaggio originale. DXN si riserva il diritto di contestare restituzioni ripetute dei prodotti.